Webphone

webphone  

Прогресс не остановить и IP-телефония (или VoIP - Voice over OP) - одно из его ярких проявлений, которое навсегда перевернуло наше понимание телефонной связи. Как для частных пользователей, так и для бизнеса вполне нормальным стало использование Skype и офисных IP мини-АТС. Для использования IP-телефонии (как правило, на компьютере) обычно необходимо установить специальное программное обеспечение, так называемый Soft Phone.

Мы пошли дальше: мы разработали web soft phone, который не требуется устанавливать на компьютер, он работает прямо с web-сайта. 

Вы можете спросить: "А что это дает?" А мы Вам ответим, что это дает Вам возможность переносить Ваше рабочее место куда угодно, где есть интернет, в том числе и на чужой компьютер. Это также позволит вам интегрировать такой web phone в Вашу CRM, CMS или другую IT систему, позволяя выполнять звонки Вашим клиентам и сотрудникам простым нажатием на их имя или номер, принимать звонки и сразу видеть, кто вам звонит (по номеру открывается страница с данными о звонящем).

Для нас Webphone - это программный web softphone который используется в рамках решения Start Office. Данный модуль предназначен для приема входящих и совершения исходящих звонков с web интерфейса Start Office. Модуль является встроенным в web систему Start Office. Как уже было отмечено выше, основное назначение модуля - заменить процесс установки софтфона на ПК или ноутбук, предоставив клиентам возможность звонить прямо с web страницы.

Основные функции web phone:

  • автоматическая авторизация телефона на сервере Start Office;
  • прием входящих звонков;
  • совершение исходящих звонков;
  • перевод звонков (call transfer);
  • удерживание звонков (hold);
  • завершение звонков (Hung Up);
  • вызов контакта с телефонной книги;

Интеграция с Sugar CRM Community Edition

Webphone интегрируется с Sugar CRM системой таким образом, что позволяет принимать звонки, отображая форму контакта/контрагента (поднятие карточки клиента). 

Интересно? Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы Вам расскажем и продемонстрируем, как это работает:

  • по телефону: (044) 323-01-53
  • Для голосовых звонков по skype: start.mobile