Clickophone

Skype - удобное и экономически выгодное (в основном, бесплатное) средство связи. И многие владельцы web-сайтов размещают у на страницах сайта свои skype имена для удобной и бесплатной связи с клиентом. Однако, хотя Slype используют многие, но все же не все клиенты. И для удобства таких клиентов мы разработали Кликофон.

Кликофон - это новая услуга, которая позволяет Вашим клиентам звонить Вам с Вашего web сайта совершенно БЕСПЛАТНО. Кликофон выглядит как простая кнопка на сайте, которую можно нажать и с помощью нажатия сделать звонок. Для использования Кликофона клиенту необходимо иметь поддержку Java на своем компьютере, впрочем, Java сегодня установлена на подавляющем большинстве компьютеров. Если же Java почему-то не установлена, данное ПО можно бесплатно скачать с сайта производителя и установить его за 2-3 минуты.

Вы размещаете кнопку у себя на сайте и Ваши клиенты звонят Вам прямо с сайта совершенно БЕСПЛАТНО а Ваши менеджеры принимают звонки от клиентов, продают Ваши товары и услуги и обеспечивают качественное обслуживание.

Таким образом, Вы получите больше звонков за счет того, что звонки с сайта для Ваших клиентов будут бесплатными, клиенты будут звонить больше, а также за счет новизны услуги (новая технология активно используется за рубежом, на отечественном рынке практически не имеет аналогов). Вы получаете новую технологическую «функцию», которой нет у Ваших конкурентов и которая удобная для Ваших клиентов и позволяет им удобно и бесплатно связываться с сотрудниками Вашей компании.

Все звонки приходят на телефоны Ваших менеджеров одновременно либо закономерно (по очереди). В нерабочее время звонки приходят на голосовую почту либо IVR. Вы можете записывать звонки своих менеджеров, анализировать качество обслуживания клиентов, тем самым повышая их лояльность.

Кликофон позволяет:

  • Настроить и прослушивать запись разговоров. Вы можете настроить включение/отключение записи звонков Ваших сотрудников. Эта функция полезна когда необходимо удостовериться, что Ваших клиентов обслуживают качественно
  • Редактировать внешний вид кнопки. Вы можете выбрать из списка доступных либо самостоятельно настроить внешний вид кнопки для отображения у себя на сайте. Услуга позволяет добавлять и редактировать свои изображения без ограничений
  • Просматривать статистику по каждому сотруднику. Вы можете просматривать статистику по каждому сотруднику отдельно либо по всем сотрудникам вместе посредством web интерфейса. Вы можете задавать различные параметры фильтров, которые формируют статистику для получения объективной информации о качестве работы сотрудников
  • Настроить и прослушивать голосовую почту. Вы можете настроить SMS и E-mail уведомления о наличии голосовой почты. Можете изменить аудио файл приветствия голосовой почты, а также настроить отправку голосовых сообщений на свой email

Хотите получить больше информации - свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

  • по телефону: (044) 323-01-53
  • Для голосовых звонков по skype: start.mobile